سياسة الشحن والإرجاع
نحن في شركتنا ملتزمون بتوفير خدمة توصيل سريعة وموثوقة وآمنة لجميع شواحن المركبات الكهربائية والإكسسوارات الخاصة بها. ونتعاون مع شركات شحن موثوقة مثل: Uber Connect (خدمة التوصيل في نفس اليوم)، Aramex، FedEx Express، Middle East Shipping، Bosta و Cairo Express وغيرها لضمان شحن الطلبات في الوقت المحدد داخل جمهورية مصر العربية.

التوصيل داخل مصر
يتم عادةً معالجة الطلبات خلال 24 ساعة، ويتم توصيلها خلال 3-5 أيام عمل في جميع أنحاء مصر. تختلف تكاليف الشحن حسب المحافظة ويتم تحديدها من قبل شركات الشحن، مع عرضها بوضوح للعميل قبل تأكيد الطلب. تتم عمليات التوصيل من الاثنين إلى السبت، من الساعة 10 صباحاً حتى 7 مساءً. رغم حرصنا على الالتزام بالمواعيد، قد تحدث تأخيرات في بعض الحالات الطارئة الخارجة عن إرادتنا، وسيتم إخطار العميل مسبقاً. وقد يختلف وقت التسليم لبعض المنتجات تبعاً للحجم أو الوزن أو التوافر. يتم حساب تكلفة الشحن عند إتمام الطلب استناداً إلى تفاصيل العنوان، وقد تُعدل لاحقاً إذا اختلف الوزن الفعلي للشحنة، على أن يتم إبلاغ العميل قبل التنفيذ النهائي.

عنوان الشحن والتحقق
يجب على العملاء إدخال بيانات عنوان دقيقة وكاملة لتجنب التأخير. في حال تغيير عنوان التسليم بعد شحن الطلب، قد يتم تطبيق رسوم إضافية من شركة الشحن. عند الاستلام، قد يُطلب من العميل إبراز إثبات هوية ساري (الرقم القومي، رخصة القيادة أو جواز السفر). بالنسبة للطلبات المدفوعة ببطاقة ائتمان، يجب أن تتطابق بيانات الهوية مع بيانات صاحب البطاقة.

الجمارك
لا يتم فرض أي رسوم جمركية على الشحنات داخل جمهورية مصر العربية.

الأضرار والمشكلات
يرجى فحص الطلب عند استلامه. في حال كان المنتج معيباً أو تالفاً أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا فوراً ليتم تقييم المشكلة وحلها. بعد توقيع العميل على استلام البضاعة، لن يتم قبول أي مطالبات تتعلق بالتلفيات.

الإرجاع واسترداد الأموال
لمزيد من التفاصيل حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال، يرجى مراجعة صفحة الإرجاع واسترداد الأموال في القسم المخصص عبر الرابط التالي:
https://www.evision-electric.com/refund-policy

تواصل معنا
فى حالة اردت أى معلومات برجاء التواصل معنا من خلال info@evision-electric.com